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Vous avez déjà reçu un SMS de votre banque, vous prévenant d’une opération frauduleuse sur votre compte ? Eh bien, maintenant, c’est au tour de Netflix d’être utilisé pour des escroqueries. Heureusement, vous pouvez facilement démasquer les pièges.
L’arnaque avec Netflix, c’est quoi ?
Tout commence par un SMS vous informant que votre compte Netflix a été suspendu en raison d’un problème de paiement. « Pour éviter l’interruption de votre abonnement, mettez à jour vos informations de paiement ici : [lien frauduleux]. », indique le message.
Si vous cliquez sur ce lien, vous êtes redirigé vers un site qui, à première vue, ressemble au site officiel de Netflix. Mais ce n’est qu’une façade. Cette réplique du site de Netflix est uniquement conçue pour voler vos informations personnelles ou bancaires.
Pourquoi tombons-nous dans ce piège ? Les escrocs jouent sur la peur et l’urgence, des émotions qui nous poussent à agir rapidement, sans réfléchir. C’est un peu comme quand votre téléphone vous dit qu’il n’a plus qu’1 % de batterie et que vous branchez le premier chargeur qui vous tombe sur la main, sans vérifier s’il est bien compatible. Sauf que là, les conséquences peuvent être bien plus graves.
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Que faire si vous recevez un tel SMS ?
Si vous tombez sur ce type de message, la première règle est simple : ne cliquez pas sur le lien. La raison ? Eh bien, peu importe la teneur, Netflix ne vous contactera jamais par SMS pour vous demander des informations sensibles. La plateforme communique avec ses utilisateurs principalement par email ou des notifications via l’application.
« Si vous recevez un e-mail ou un SMS vous demandant de fournir votre adresse e-mail Netflix, votre numéro de téléphone, votre mot de passe ou votre mode de paiement, il ne s’agit probablement pas de Netflix », indique la plateforme sur son site Web.
Et d’ajouter : « Si le SMS ou l’e-mail comporte un lien vers une URL que vous ne reconnaissez pas, ne cliquez pas dessus. Si vous l’avez déjà fait, ne saisissez aucune information sur le site Web qui s’est ouvert. »
La meilleure chose à faire, si vous recevez un tel message, est de vous connecter directement à votre compte Netflix via l’application officielle ou le site web pour vérifier l’état de votre abonnement. Si tout est en ordre, c’est que le message était bien une arnaque. Il ne vous restera plus qu’à le supprimer.
Par contre, si vous avez déjà cliqué sur le lien, changez immédiatement votre mot de passe Netflix. Aussi, si vous avez partagé des informations bancaires, contactez sans tarder votre banque pour bloquer les éventuelles transactions frauduleuses.
Comment reconnaître une arnaque Netflix ?
Netflix utilise toujours son domaine officiel, « netflix.com », pour toutes ses communications. Tous les autres liens comme « netflix-verification.com » ou « update-netflix.info » sont à éviter.
Aussi, si vous constatez des fautes d’orthographe, des tournures de phrases maladroites ou des erreurs de grammaire, supprimez directement le message. Et au risque de se répéter, Netflix ne vous demandera jamais vos informations personnelles ou bancaires par SMS.
Si un message vous invite à saisir votre numéro de carte de crédit, votre mot de passe ou d’autres données sensibles, c’est une arnaque.